개인정보처리방침

(주) 키키랩(이하 ‘회사’라 한다)는 개인정보 보호법 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련된 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위해 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립,공개합니다.

제1조 (개인정보의 처리목적)
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리된 개인정보는 목적 외의 용도로 사용되지 않으며, 이용 목적이 변경될 경우 관련 법령에 따라 사전 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

  1. 홈페이지 이용 및 고객 관리: 회원가입, 서비스 이용에 따른 본인 인증 및 식별, 고객 문의 응대, 고지 사항 전달
  2. 상품 및 서비스 제공: 상품 배송, 결제 및 환불 처리, 고객 맞춤형 서비스 제공
  3. 고객 지원 및 고충 처리: 문의사항 확인 및 처리, 서비스 이용 관련 문제 해결

제2조 (개인정보의 처리 및 보유기간)
① 회사는 법령에 따른 개인정보 보유기간 또는 정보주체로부터 동의받은 기간 동안 개인정보를 처리 및 보유합니다.
② 각각의 개인정보 처리 및 보유기간은 다음과 같습니다:

  1. 홈페이지 이용 및 고객 관리
    1. 회원 정보: 회원 탈퇴 시까지
    2. 관계 법령 위반으로 인한 조사 등이 진행 중일 경우 해당 조사 종료 시까지
  2. 상품 및 서비스 제공
    1. 계약 이행 및 요금 정산 완료 시까지
    2. 단, 관계 법령에 따라 다음의 경우 보존:
      1. 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률
        1. 계약 및 청약철회 관련 기록: 5년
        2. 대금결제 및 재화 공급 기록: 5년
        3. 소비자 불만 및 분쟁 처리 기록: 3년

제3조 (개인정보의 제3자 제공)
회사는 정보주체의 동의가 있거나 관련 법령에 따라 필요한 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

제4조 (개인정보처리의 위탁)
회사는 원활한 업무 처리를 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다:

  1. 배송 서비스
    1. 위탁 업체: CJ대한통운, 한진택배, 로젠택배 등
    2. 위탁 내용: 물류, 배송, 교환 및 반품 처리
  2. 결제 서비스
    1. 위탁 업체: 카카오페이, KG이니시스, 네이버페이 등
    2. 위탁 내용: 결제 처리
  3. 고객 서비스
    1. 위탁 업체: 채널톡
    2. 위탁 내용: 고객 문의 및 상담

회사는 위탁업체와 계약을 통해 개인정보 보호에 관한 의무사항을 명시하고, 관리·감독을 철저히 하고 있습니다.

제5조 (정보주체의 권리와 행사 방법)
정보주체는 회사에 대해 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다:

  1. 개인정보 열람 요구
  2. 개인정보 정정 및 삭제 요청
  3. 처리 정지 요구

위 요청은 이메일(hello@onefinedish.com)을 통해 접수되며, 회사는 지체 없이 조치합니다.

제6조 (처리하는 개인정보 항목)
회사가 처리하는 개인정보는 다음과 같습니다:

  1. 회원 정보: 성명, 이메일, 주소, 연락처
  2. 결제 및 배송 정보: 성명, 결제 정보, 배송 주소

제7조 (개인정보의 파기)
회사는 개인정보의 보유기간이 만료되거나 처리 목적이 달성된 경우, 지체 없이 해당 정보를 파기합니다.

  1. 파기 절차
    1. 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 파기
  2. 파기 방법
    1. 전자 파일: 복구 불가능한 방식으로 삭제
    2. 종이 문서: 분쇄 또는 소각

제8조 (개인정보 보호책임자)
회사는 개인정보 보호와 관련된 업무를 총괄하며, 개인정보 보호책임자를 다음과 같이 지정하고 있습니다:

  1. 책임자: 정연미
  2. 직책: 대표자
  3. 이메일: privacy@onefinedish.com

정보주체는 개인정보와 관련된 모든 문의사항을 위 이메일로 문의할 수 있습니다.

제9조 (개인정보 처리방침 변경)
이 방침은 2024년 11월 20일부터 적용됩니다. 변경 사항 발생 시, 사전에 공지합니다.